Frequently Asked Questions

Stannah 瞭解人們在思考購買樓梯升降椅這一件事上是很難做決定的。 針對大多數人的疑問, 我們整理出以下問答供您參考。
若您還有其他的問題無法在以下的解答中找尋到,請來電或留言給我們。

您可以使用分類篩選出您想要的問題

* 請點選標題查看內容

座椅電梯需要定期保養嗎?
是的,在安裝完成日起兩年內,每半年我們將會指派受過原廠專業訓練的服務員至您家中, 為您詳細檢測座椅電梯狀況, 並進行定期保養。 另外即使在產品保固期結束後, 我們也建議您與區域經銷商簽定產品維護合約, 以確保您所購買的座椅電梯能繼續維持正常運作無虞。
華貿座椅電梯的產品耐用嗎? 會不會發生沒有零件可以維修?
每一部華貿座椅電梯在出廠前,均會進行詳細的檢測, 以確保產品的品質與耐用度。 而每部座椅電梯更是提供兩年非人為因素的全產品保固(含軌道), 而主機馬達及變速箱則是提供高達五年的保固期限,另外產品零件更是領先國內外同業產品,長達十年的保修期限,讓您能完全地安心使用。
座椅電梯在樓梯間移動中,萬一突然停電怎麼辦?
華貿座椅電梯透過直流電池供應移動所需之電力,當突然停電時, 座椅電梯依舊能透過內部的直流電池運轉, 不會因為停電而無法使用。
座椅電梯在行進中時, 如果突然撞到物品會不會發生危險?
華貿座椅電梯在產品四周均設有碰撞安全開關。 當座椅電梯在行進時,即使發生輕微的碰撞, 安全開關會立即讓座椅停止運轉, 保障乘坐安全, 並避免座椅電梯因碰撞而發生故障,另外, Stannah斯坦納座椅電梯內建蜂鳴提示功能,可選擇當座椅電梯行進時, 發出運轉警示聲響,確保家中其他成員上下樓之安全性。
乘坐座椅電梯下樓時, 會不會因故障而發生失速下滑的問題?
每一部華貿座椅電梯都搭載速度感應控制與機械式自動煞車裝置。當感應器偵測座椅電梯速度過快時, 會自動調節座椅電梯以每分鐘7.2公尺 (約一層樓) 的平穩速度行進。萬一座椅電梯速度超過安全範圍時,機械式自動煞車裝置將會立即啟動, 迅速減低座椅行進速度後立即停止, 提高乘坐時的安全性。
樓梯旁如果有進出的房門時,可以安裝座椅電梯嗎?
無論是直軌式或是彎軌式的華貿座椅電梯軌道, 都可以安裝自動收折軌道,讓軌道在座椅電梯未經過時, 自動收折在樓梯間內, 不會影響房間門的開啟與人員進出。
請問丈量樓梯需要支付任何費用嗎?
在您選擇購買華貿座椅電梯之前,我們提供: 現場丈量 / 設計繪圖 / 估價諮詢等,皆是免費的專業服務, 您不必負擔任何費用。我們的技術人員亦會與您一起共同討論設計的各項細節, 以便確保您能正確的選擇最合適的上下樓梯問題解決方案。
請問一下, 我已經打電話約了時間來家裡丈量樓梯, 是否就代表我必須購買產品呢?
在您確認與我們購買產品之前,我們所提供的各項服務均是免費。您不需承擔任何購買的義務與責任。我們在與您約定好的時間, 會指派受過原廠專業訓練的人員,準時前往約定地點,進行精密的樓梯尺寸丈量,並會仔細了解您的需求後,與您共同討論最合適的規劃方式。
關閉

Contact

感謝您參觀華貿企業網站,如果您對於我們的產品、服務有任何的需求或建議,歡迎透過以下聯絡資訊提供您的寶貴意見,我們將全力配合您的問題,提供全方位的服務。

電話 04-2302-1266
傳真 04-2302-1366
地址 403 台中市西區英才路530號16F-1
信箱 info@hoh.com.tw